FAQ

注文完了メールはご購入頂いてすぐに、自動送信で送らせて頂いております。 自動振分設定などが原因で迷惑メールとして振り分けられている場合や、お客様のご登録アドレスの不備、受信拒否設定で自動送信メールが届いていない場合があります。

ご購入の際に上記の確認と入力するメールアドレスが間違っていないかのご確認をお願い致します。

海外からお取り寄せし、品質チェックなども行った上で発送しておりますので、発送完了までに平均10日、長い場合20日~30日を頂いております。また、発送完了メールをお送りしてから3~5日でお手元に届きます。

発送予定日のお問い合わせに関しましては注文より21日(3週間）を経過した場合のみでお願いいたします。遅延が生じることがある場合はご注文から21日以内に当店よりメールでご連絡を差し上げております。

即納商品は国内より翌日発送となります。発送完了メールをお送りして1~2日程度でお手元に届きます。

※商品の発送期間のお問合せを頂きますが、発送期間をご理解の上お買い求め下さい。

配送期間をご理由に商品のキャンセルはお受けできないので予めご了承下さい。 海外から商品を取り寄せている為、配送までにお時間を頂いております。ご理解の上ご購入をお願い致します。

注文確定後の注文への追加はできません。 再度ご注文くださいますようお願いいたします。

海外のメーカーと共有して販売しているため商品によっては流動性が高い物もあり 注文確定後に在庫がなくなってしまうケースもあります。 購入後に在庫切れになってしまった場合は、商品代金の返金または同額の商品への交換対応を取らせて頂いております。